FAQ

Commande & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal et Apple Pay. Le paiement est chiffré et 100 % sécurisé.

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Écrivez-nous rapidement.

Quels sont les délais ?

15 jours ouvrés maximum, avec un numéro de suivi.

Livrez-vous hors de France métropolitaine ?

Pas pour le moment.

Combien de temps pour retourner un produit ?

30 jours après réception, retour gratuit.

Quelle garantie ?

2 ans sur toutes les pièces : remplacement ou produit neuf sans frais en cas de défaut.

Est-ce compatible avec ma plomberie ?

Oui dans la grande majorité des logements français : nos raccords sont au standard 1/2″ (15/21). En cas de doute, envoyez-nous une photo.

Faut-il un plombier ?

Non pour la plupart des produits (1 à 2 heures avec des outils simples). Pour les modèles encastrés, nous recommandons un professionnel.